Wil je verkopen is het belangrijk dat je weet wat je klant wil. Een groot glas water verkopen in de woestijn is makkelijk. Iemand staat met een droge keel in de brandende zon. Die heeft water nodig.
Maar de mensen van de bedrijven die mogelijk jouw klant zijn, hebben dat niet nodig. Hier gaat het om wat iemand wil.
En daar wordt het lastig, omdat iemand niet snel zegt wat hij wil en als je het vraagt krijg je een vaag en omslachtig antwoord.
Zeker met hoe mensen zoeken in Google. Als voorbeeld:
Iemand zoekt op ‘boekhouder zzp’. Hierin gaat het om slechts twee woorden en een afkorting. Klinkt simpel, maar die persoon zoekt geen boekhouder. Hij zoekt iemand die helpt met voorkomen van problemen met de Belastingdienst. Hij zoekt iemand waarbij hij zich niet dom voelt als hij een vraag stelt. Iemand die niet moeilijk doet.
Niemand zegt wat hij wil
Vraag een klant wat hij zoekt en je krijgt een net antwoord. ‘Een boekhouder die mijn BTW doet’. Klopt natuurlijk, maar het is niet het hele verhaal.
En het is geen onwil. Maar mensen weten vaak zelf niet precies wat ze willen. En de rest is te persoonlijk om het hardop te zeggen.
Daarom is SEO zo krachtig als marketingkanaal.
Hoog ranken in Google
Als ik ergens naar op zoek ben dan pak ik niet een willekeurig resultaat. Ik klik op de eerste positie, maar ook op de tweede en derde. En soms op de vierde en vijfde, om een goede vergelijking van het aanbod te maken. Wie legt duidelijk uit? Wie ziet er serieus uit? Bij wie heb ik het meest het gevoel dat het goed komt?
En dat doe ik niet alleen. Bijna iedereen doet het. Waarschijnlijk doe je het zelf ook.
Het is dus belangrijk om op een goede positie te staan. Maar dan ben je er nog niet. Om in de vergelijking mee te komen moet je verder gaan.
Na het ranken
Dus ranken alleen is niet genoeg. Het gaat om wat er gebeurt na de klik.
- Beantwoord de zorg, niet alleen de vraag. Een pagina over tarieven werkt beter als je ook uitlegt hoe je verrassingen voorkomt.
- Laat zien dat je serieus bent. Duidelijke uitleg, echte reviews. Een gezicht. Een telefoonnummer en contactformulier dat echt werkt.
- Denk in vertrouwen, niet in klikken. Als 100 mensen op je zoekresultaat klikken, maar je komt onkundig, of niet betrouwbaar over, dan verlies je alsnog.
SEO is één van de beste kanalen om een positieve merkperceptie neer te zetten.
En zelfs, of juist, met de komst van ChatGPT en de rest is SEO belangrijker dan ooit. Gevonden worden op relevante woorden en vragen is altijd belangrijk.